Certificación de habilitación en ventas:
Certificación de habilitación en ventas
¿Te has preguntado cómo transformar tu organización y llevarla al siguiente nivel? Para ello hemos diseñado una certificación con cuatro objetivos principales:
1. Adquirir conocimientos fundamentales en áreas clave como la alineación de objetivos y la calificación de leads.
2. Asegurar la responsabilidad de los equipos de ventas, promoviendo una cultura de rendición de cuentas.
3. Lograr resultados comerciales consistentes a través de la implementación efectiva de las prácticas aprendidas.
4. Transformar la organización, optimizando los procesos de ventas para mejorar la eficiencia y el rendimiento general del equipo.
¡Bienvenido a nuestra certificación de habilitación en ventas! Este curso capacita a los profesionales de ventas con herramientas clave para destacar en el entorno comercial actual. Abarca además la alineación de objetivos, la calificación de leads para maximizar oportunidades y promueve una cultura de responsabilidad en el equipo, asegurando un alto rendimiento. Implementando prácticas efectivas, los participantes consiguen resultados comerciales consistentes. Además, transformarán la organización optimizando procesos de ventas, mejorando la eficiencia y elevando el rendimiento del equipo a nuevos niveles de éxito.
¿Para quién es?
- Directores de ventas que supervisan las estrategias y los objetivos de ventas.
- Gerentes de cuentas que mantienen relaciones con clientes clave.
- Representantes de ventas que generan leads y cierran acuerdos o negocios.
- Especialistas en marketing que desarrollan estrategias de generación de demanda.
- Analistas de datos de ventas que analizan datos para pronosticar ventas.
- Coordinadores de logística que gestionan la distribución de productos.
- Especialistas en atención al cliente que resuelven los problemas de los clientes.
- Especialistas en desarrollo de productos que diseñan productos basados en el feedback de ventas.
- Especialistas en capacitación en ventas que entrenan al equipo de ventas.
- Analistas de competencia que investigan las estrategias de los competidores.
Lo que aprenderás
- Las nociones básicas sobre la habilitación de ventas.
- Crear un objetivo inspirador que unifique y motive tanto al equipo de ventas como al de marketing, fomentando una colaboración estrecha y un esfuerzo conjunto para alcanzar resultados excepcionales.
- Desarrollar un marco robusto de calificación de leads que establezca criterios claros y efectivos para identificar oportunidades de venta de alta calidad.
- Asignar responsabilidades a los equipos con un acuerdo de nivel de servicios.
- Identificar las necesidades tecnológicas y a crear un conjunto estratégico de soluciones que te ayuden a alcanzar tus objetivos.
Idiomas disponibles
Incluye
Administración de contactos Ventas inbound Capacitación de ventas
Certificaciones de HubSpot
Desarrolla tus habilidades realizando cursos de certificación reconocidos en la industria y agrégalos a tu perfil de LinkedIn. Recibe una certificación hoy y únete a los más de 200.000 profesionales que han crecido profesionalmente con HubSpot Academy.
Profesores
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Luis Azuaje
Inbound Professor
Luis Azuaje es un profesor de Inbound, ubicado en Bogotá, Colombia, apasionado por la educación, la tecnología y el emprendimiento digital. Antes de unirse a HubSpot, trabajó con diferentes empresas de tecnología creando contenido educativo para clientes de habla hispana. Es periodista de profesión y se especializa WordPress, SEO, Social Media y Marketing Digital.
Camilo Clavijo, originario de Bogotá, Colombia, es un experimentado líder empresarial con amplio conocimiento en tecnología, mercadeo, ventas y emprendimiento. Su pasión es apoyar a las empresas de Latinoamérica a crecer mejor y a aumentar la calidad y cantidad de sus clientes y prospectos. Con cerca de 18 años de experiencia, actualmente Camilo lidera la expansión de HubSpot a lo largo de Latinoamérica, y se encuentra a la cabeza de un equipo de alto impacto que está revolucionando la forma…
Andrea es la responsable de ventas y consultoría en InboundCycle. Su experiencia profesional le ha permitido adquirir conocimientos profundos y expertise en herramientas como Hubspot y además, es profesora en centros como ESCI-UPF, Euncet o IEBS. Anteriormente al puesto de directora de ventas, ha coordinado y ejecutado proyectos de marketing y ventas.
Fundador de Impulse. Ayudo a las empresas a adoptar HubSpot CRM para que se convierta en el corazón de sus operaciones y el motor de sus ingresos.
CEO / Fundador de Grows. Cuento con 8 años de experiencia liderando estrategias de Growth Marketing, HubSpot, inbound marketing, gestión de productos digitales y marketing automation. Trabajo con personas, procesos y tecnología para llevar los negocios al siguiente nivel. Asimismo, acompaño en la formación y consolidación de equipos ágiles; estoy certificado como Scrum Master en EXIIN y en inbound marketing por HubSpot.
Daniel Chapetón es un estratega apasionado que impulsa el crecimiento empresarial mediante tácticas avanzadas de marketing, comerciales y revenue operations (RevOps). Como Director de Operaciones de Progresus SAS, ha marcado una notable diferencia en el paisaje empresarial, especializándose en la dinámica de startups, el sector retail y venta masiva y negocios B2B en latinoamérica.
Lynette Gómez es fundadora de IdeasD2, y está convencida de que el éxito empresarial se basa en 3 pilares: El cliente como centro de la estrategia, optimizar los procesos de negocio y desarrollar una cultura digital basada en datos. Lynette crea Ideasd2 con un enfoque personalizado y especializado en empresas B2B y SaaS, con servicios de consultoría, mentoría y capacitación las acompaña en su camino de crecimiento predecible, sustentable y escalable.
Periodista digital con experiencia en la creación de estrategias de contenidos multiplataforma y habilitación de equipos de venta. Lideró las áreas digitales de producto y ventas de importantes medios de comunicación de latinoamérica. Revolucionó la mirada de los equipos de marketing y ventas en instituciones educativas. Hoy trabaja en el diseño de estrategias crecimiento en Impulse. Apasionado por entender a la audiencia, identificar sus sueños, deseos, miedos y dolores para crear experiencia…
David es responsable de la estrategia de marketing para Latinoamérica en Sensedia, una empresa de tecnología líder en soluciones de integración de aplicaciones. Apasionado por la innovación disruptiva, es un profesional dedicado y confiable con más de 8 años de experiencia; ha ayudado a muchas empresas a optimizar sus canales digitales para impulsar la generación de demanda y escalar.
Martín Lerda es copywriter senior, orientado hacia el Product Copywriting, contenido para Sales Enablement y con inicios fuertes en Inbound Marketing. Además, es profesor de copywriting y de Email Marketing, en formaciones corporativas y particulares a futuros colegas.
Plan de estudios
Introducción a la habilitación de ventas
Lección - 24 min
Más información
Profesor de la lección: Luis Azuaje ¿Qué es la habilitación de ventas y por qué es tan importante? En esta clase, te enseñaremos las nociones básicas sobre la habilitación de ventas y te mostraremos la importancia de esta estrategia para transformar toda una organización.
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Alineando a tus equipos en torno a un objetivo de ingresos en común
Lección - 21 min
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Profesor de la lección: Luis Azuaje Para garantizar el crecimiento de un negocio, es necesario que los equipos de marketing y ventas tengan la misma definición de éxito. En esta clase, aprenderás a crear un objetivo que motive tanto al equipo de ventas como al de marketing y los impulse a trabajar juntos.
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Diseñando un marco de calificación de leads
Lección - 29 min
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Profesor de la lección: Luis Azuaje Las estrategias inbound fracasan cuando los leads que genera el departamento de marketing no cumplen con las expectativas del equipo de ventas. En esta clase, aprenderás a definir un marco de calificación de leads que resulte útil tanto para el equipo de marketing como para el de ventas.
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Garantizando que tus equipos cumplan con un ANS
Lección - 32 min
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Profesor de la lección: Luis Azuaje Si bien es importante tener un objetivo común y contar con una definición concreta de tu lead ideal, necesitas un sistema de rendición de cuentas para garantizar que los equipos de marketing y ventas cumplan con sus responsabilidades. En esta clase, aprenderás a asignarles responsabilidades a tus equipos con un acuerdo de nivel de servicios (y qué hacer si alguno de ellos no logra alcanzar las metas).
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Coordinando los equipos con reuniones de smarketing
Lección - 29 min
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Profesor de la lección: Luis Azuaje Las reuniones presenciales ayudan al personal a estar al tanto de las novedades, pero necesitarás mucho más para mantener la alineación entre los equipos de marketing y ventas. En esta clase, aprenderás a llevar a cabo reuniones en las que se resuelvan los problemas y se optimicen los resultados.
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Buyer personas en la habilitación de ventas
Lección - 22 min
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Profesor de la lección: Luis Azuaje Si intentas acelerar el proceso de ventas sin saber bien quiénes son tus clientes, es probable que no tengas buenos resultados. En esta clase, descubrirás cómo identificar a aquellas personas que deberían ser el objetivo de tus equipos de marketing y ventas.
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Teoría de los trabajos por realizar en habilitación ventas
Lección - 23 min
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Profesor de la lección: Luis Azuaje Saber quiénes son tus clientes es solo la mitad de la tarea; la otra mitad es saber por qué compran tus productos. En esta clase, explicaremos cómo usar la teoría de los trabajos por realizar para entender mejor qué es lo que motiva a los consumidores.
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Creando una declaración de poder
Lección - 22 min
Más información
Profesor de la lección: Luis Azuaje Los buyer personas determinan a qué público te diriges y la teoría de los trabajos por realizar define por qué las personas compran tus productos. En esta clase, aprenderás a combinar los dos en una única declaración para toda tu empresa.
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El poder del contenido en la habilitación de ventas
Lección - 25 min
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Profesor de la lección: Luis Azuaje El contenido es una pieza clave de cualquier estrategia de habilitación de ventas. En esta clase, aprenderás a usar contenido para mejorar la eficiencia y la rapidez de tu equipo de ventas.
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Alineando tu negocio en torno a la creación de contenido
Lección - 27 min
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Profesor de la lección: Luis Azuaje El contenido de recursos de ventas empieza con marketing y ventas, pero se vuelve aún más valioso cuando los demás equipos participan. En esta clase, descubrirás cómo hacer para que toda tu empresa participe del proceso de creación de contenido.
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Seguir habilitando después de la venta
Lección - 19 min
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Profesor de la lección: Luis Azuaje Ahora que sabes que la creación de recursos de ventas puede ayudar a tu equipo a vender más rápido y mejor, ¿por qué no hacer lo mismo con tus clientes para que tengan éxito después de cerrar el negocio? En esta clase, aprenderás a potenciar el éxito del cliente y descubrirás cómo esta acción puede generar más ventas en el futuro.
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Tecnologías para facilitar ventas
Lección - 21 min
Más información
Profesor de la lección: Luis Azuaje La tecnología es una parte importante de cualquier estrategia de recursos de ventas. En esta clase, aprenderás a identificar tus necesidades tecnológicas y a crear un conjunto estratégico de soluciones que te ayudarán a alcanzar tus objetivos.
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Certificación de Habilitación de Ventas: próximos pasos
Lección - 15 min
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🎓 ¡Felicidades, por completar el curso de Habilitación de Ventas HubSpot Academy!
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Más como esta
Transcripción del curso
Por qué la habilitación de ventas es importante
Hola. Soy Luis, de HubSpot Academy.
En el mundo moderno todo cambia a gran velocidad, lo que obliga a las empresas a adaptarse constantemente. Esta adaptación no siempre implica una reinvención total, como cambiar el nombre o el producto; se trata más bien de analizar la dirección del mercado y asegurarnos de no quedarnos rezagados. Es esencial mantenernos al tanto de las tendencias y ajustar nuestras estrategias para seguir siendo competitivos.
Por ejemplo, antes, si querías comprar algo, tu principal fuente de información era el vendedor. No importaba si querías comprar un clavo o un apartamento. La única persona que podía ayudarte a conseguir respuestas acerca de tu compra era la que se encargaba de la venta.
Pero esos días quedaron atrás. Ahora, todo lo que quieras saber sobre clavos, apartamentos o cualquier otra cosa que quieras comprar está en internet y los consumidores de todas las industrias lo saben y lo usan a su favor. Esto supone dos grandes desafíos para las empresas modernas.
Si ya has hecho algún curso de HubSpot Academy, probablemente conozcas uno de estos desafíos y la solución radica en que tus equipos de marketing y ventas deben implementar técnicas inbound.
La metodología inbound se basa en crear estrategias de marketing y ventas con contenido y recursos útiles que atraigan a las personas.
Hoy en día, sin importar la industria, atraer a los prospectos es mucho más eficaz que intentar convencerlos de comprar lo que vendes.
Nadie quiere que su equipo de ventas esté gritando en la calle hasta conseguir un cliente. La clave es enseñarle a ofrecer valor a los prospectos antes de pedirles algo valioso.
Sin embargo, eso no basta. Y aquí es donde entra en juego el otro gran desafío del cambio en la conducta de compra: además de aplicar la metodología inbound, debes asegurar la alineación de tus equipos de marketing y ventas.
La mayoría de los investigadores concuerda en que el cliente promedio realiza el 70% de su búsqueda antes de hablar con alguien del área de ventas, mientras que el 59% de ellos prefiere no comunicarse en absoluto. Si en algún momento tus clientes necesitan hablar con el equipo de ventas, asegúrate de que lleguen a esa reunión bien preparados. Si un representante de ventas dice algo que contradice lo que el prospecto ha averiguado en línea, eso puede ser un problema.
Para no perder posibles compradores, es esencial garantizar la armonía entre marketing y ventas. El desafío es que ambos equipos se lleven bien porque no suelen hacerlo.
Una manera de lograrlo es mediante la creación de una estrategia eficaz de habilitación de ventas. Esto incluye formación, procesos, contenido y tecnología que permite a los equipos vender de forma rápida y eficiente, y en esta tarea, el área de marketing puede desempeñar un papel clave.
Lamentablemente, esta estrategia casi siempre se aplica solamente al equipo de ventas, y en menos del 8% de los casos, involucra al área de marketing. Esto es un grave error, ya que los profesionales del marketing poseen las habilidades necesarias para este trabajo ytienen mayor interacción con los prospectos antes de la venta. Ten en cuenta que la mayoría de los compradores investigan cada vez más antes de hablar con el equipo de ventas, por lo que la influencia del marketing sobre las ventas es de vital importancia.
Ese es precisamente el propósito de la habilitación de ventas: unir a ambos equipos para que estén a la altura de los compradores modernos. Tu equipo de ventas necesita procesos eficientes y contenido excepcional para triunfar en el panorama actual, y el departamento de marketing es quien puede proporcionarlos. Juntos, trabajarán de manera eficaz para deleitar a los clientes de hoy en día.
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