Curso de CRM gratuito: potencia tu estrategia digital:
Curso de CRM gratuito: potencia tu estrategia digital
Curso GRATUITO
¡Te damos la bienvenida al curso de CRM! En esta certificación comprenderás la importancia de un CRM para optimizar la gestión de clientes y mejorar su experiencia. Te enseñaremos a dominar los conceptos básicos y su aplicación práctica en la plataforma gratuita de HubSpot, donde aprenderás a configurar y utilizar las funciones clave para centralizar y gestionar eficientemente la información de tus clientes. Además, desarrollarás habilidades para maximizar el uso del Smart CRM de HubSpot, facilitando la colaboración entre equipos y acceso a datos relevantes en cualquier momento y lugar.
¿Para quién es?
- Gerentes de ventas: este curso les ayudará a optimizar la gestión de relaciones con los clientes, centralizando la información y mejorando la eficiencia en sus procesos comerciales.
- Emprendedores y propietarios de negocios: obtendrán herramientas clave para implementar estrategias de CRM que fortalezcan las relaciones con sus clientes y potencialicen su crecimiento empresarial.
- Consultores de negocios: este curso les proporcionará conocimientos indispensables para asesorar eficazmente a las empresas en la implementación de soluciones CRM que mejoren la colaboración y el acceso a datos.
Lo que aprenderás
- Comprender la visión integral del CRM: los participantes aprenderán la importancia de un CRM en la gestión de clientes y cómo este puede transformar la experiencia del cliente.
- Dominar la plataforma gratuita de HubSpot: el curso proporcionará conocimientos prácticos sobre cómo utilizar la plataforma gratuita de HubSpot, desde la configuración inicial hasta su aplicación en el día a día.
- Centralizar la información de los clientes: se enseñará cómo centralizar datos y gestionar eficientemente la información, permitiendo un acceso sencillo y organizado.
- Maximizar el uso del Smart CRM de HubSpot: los estudiantes aprenderán a aprovechar al máximo las capacidades esenciales del Smart CRM para una colaboración fluida y acceso a información relevante.
- Desarrollar habilidades prácticas: el curso capacitará a los participantes en la aplicación de estrategias efectivas de CRM, garantizando un impacto positivo en sus roles y las organizaciones donde trabajan.
Incluye
4 lecciones 17 videos 2 cuestionarios 4 ejercicios prácticos - 1 h 43 min
Gestión de contactos
Profesores
Juanita Moreno
Juanita nació en Medellín, Colombia, y es fanática del océano, de viajar y del club de fútbol Atlético Nacional. Trabajó en una agencia partner durante 7 años definiendo estrategias de mercadeo y ventas. Dio clases de inbound marketing por dos años y fue consultora de pequeñas empresas implementando el CRM de HubSpot. Ahora es Profesora Senior en HubSpot Academy y tiene la increíble misión de crear educación para Latinoamérica e Iberia.
Mi experiencia se basa en crear estrategias de marketing para ventas online, y gestión de redes sociales. Mi pasión es siempre estar aprendiendo sobre los cambios digitales, cómo aplicarlos y crear cursos de formación. Fiel creyente de que el trabajo en equipo siempre da los mejores resultados.
Jaime es el CTO y fundador de Tiralíneas, empresa especialista en integraciones bidireccionales entre softwares y HubSpot. De esta forma, se consigue alinear a todos los departamentos de la empresa optimizando sus procesos y reduciendo costes.
Jordi cuenta con estudios en Ingeniería de diseño industrial. Su trayectoria ha evolucionado hacia el marketing y las ventas digitales a lo largo de los últimos 7 años. Es un experto en Digital Business Intelligence, y su portafolio profesional abarca proyectos de marketing y ventas para diversos tipos de empresas. Su área de experiencia más destacada es el CRM, liderando la implementación de más de 47 proyectos en diferentes mercados y países.
Experto en HubSpot y especialista en la adopción de CRM. Con más de 15 años en roles orientados a solucionar para el cliente, ha logrado un nicho en la introducción y maximización del uso de tecnologías de vanguardia, particularmente los sistemas CRM de HubSpot, en diversas organizaciones.
Plan de estudios
Introducción al curso Crecer mejor con la plataforma CRM gratuita de HubSpot
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Encuesta del curso Crecer mejor con la plataforma CRM gratuita de HubSpot
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Transcripción del curso
Introducción al curso Crecer mejor con la plataforma CRM gratuita de HubSpot
¿Por qué aprender con HubSpot Academy?
Es gratis
Es personalizado
Es internacional
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