Inbound (Nuevo)
Descubre cuáles son los aspectos básicos del inbound, la metodología inbound y el ciclo basado en el cliente, y aprende a aplicarlos en tu empresa. En el curso de Certificación Inbound, aprenderás a gestionar una empresa inbound exitosa, desde el marketing y las ventas hasta los servicios.
¿Para quién es?
- Profesionales de inbound
- Profesionales de marketing
- Profesionales de ventas
Lo que aprenderás
- Explorar los fundamentos del inbound.
- Aprender la metodología inbound y el flywheel como parte fundamental de cualquier negocio inbound.
- Iniciar tu camino con el inbound.
Incluye
Ventas inbound Administración de contactos inbound marketing Servicio inbound
Certificaciones de HubSpot
Desarrolla tus habilidades realizando cursos de certificación reconocidos en la industria y agrégalos a tu perfil de LinkedIn. Recibe una certificación hoy y únete a los más de 200.000 profesionales que han crecido profesionalmente con HubSpot Academy.
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Profesores
HubSpot Academy
Los profesores de HubSpot se esfuerzan por ayudar a todos los usuarios a crecer mejor a través de nuestro material educativo.
Kyle Jepson es profesor de ventas en HubSpot Academy. Antes de unirse al equipo, trabajaba como especialista de producto de HubSpot CRM y HubSpot Sales. Kyle ostenta un máster en Lingüística por la Universidad de Boston (EE. UU.).
Jorie Munroe
Jorie nació en el frío norte de Vermont y actualmente es profesora en HubSpot Academy. Se dedica a educar e inspirar a otras personas sobre la creación de informes, las conversiones y la publicidad. Le encanta leer y tomar café, y tiene un gato.
Courtney Sembler
Courtney nació en San Francisco y se mudó a Boston para trabajar en HubSpot en 2015. Es profesora de inbound marketing en el equipo de HubSpot Academy y se dedica a educar e inspirar a las personas en las áreas de gestión de contactos, listas, correo electrónico, automatización del marketing/workflows y calificación de oportunidades de venta. Su vida gira en torno a la educación, los programas para el medio ambiente y su equipo de fútbol americano favorito, los Niners."
Plan de estudios
Aspectos básicos de la metodología inbound
Lección - 32 min
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Profesor de la lección: HubSpot Academy El método inbound se basa en atraer prospectos, interactuar con ellos y deleitarlos para impulsar el crecimiento de una empresa que proporcione valor y genere confianza. A medida que la tecnología avanza, el método inbound sienta las bases para crear una manera más útil y humana de hacer negocios, que siempre pone al cliente primero. Descubre el porqué de este cambio, cómo evolucionan las conductas de los compradores y los aspectos básicos de una empresa inbound.
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Cómo impulsar el crecimiento de tu empresa con el modelo del ciclo basado en el cliente
Lección - 17 min
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Profesor de la lección: HubSpot Academy Es normal visualizar una empresa como un embudo, ya que la mayoría de los gráficos que representan los procesos de conversión tienen esta forma. Un ciclo puede imaginarse como una rueda. Si agregamos potencia a una rueda, comienza a girar: cuanta más potencia usemos, más rápido girará. A diferencia del embudo, donde la única manera de mantener una velocidad constante es seguir agregando más líquido, la rueda seguirá girando. Desde el punto de vista comercial, la rotación representa el crecimiento de tu empresa Los clientes satisfechos aportan la potencia que estimula ese crecimiento. Todo lo que hagas debe tener un mismo objetivo: conseguir clientes que potencien el ciclo y aceleren el crecimiento de tu empresa.
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Cómo definir el propósito de una empresa
Lección - 31 min
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Profesor de la lección: Kyle Jepson ¿Por qué se fundó tu empresa? ¿Cuál era su misión principal? Esta información es fundamental, en especial si quieres implementar una estrategia inbound. El método inbound se basa en mejorar la visibilidad de tu empresa para que tus clientes potenciales puedan encontrarte más rápido. Sin embargo, primero necesitas entender y definir el propósito por el que se fundó tu empresa.
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Cómo fijar objetivos para tu empresa
Lección - 28 min
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Profesor de la lección: Jorie Munroe Más allá del tamaño de tu empresa, puedes hacer que todos compartan los mismos objetivos y visión. Para dar juntos ese primer paso en el camino que te llevará a donde quieres estar, necesitas objetivos compartidos para crear un sentido de responsabilidad y una base de transparencia en todos los equipos.
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Cómo crear buyer personas
Lección - 23 min
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Profesor de la lección: Kyle Jepson Si quieres que tu empresa crezca mejor, debes saber exactamente cómo es tu perfil de cliente ideal. Por eso, te recomendamos crear un buyer persona. Un buyer persona es una representación semificticia de tu cliente ideal, elaborada a partir de datos, entrevistas y conjeturas bien fundamentadas. Básicamente, es la definición de tu cliente ideal, pero presentada como el perfil de una persona específica. Esta representación hace que los equipos puedan recordarla fácilmente.
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Cómo crear el recorrido del comprador para tu empresa
Lección - 20 min
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Profesor de la lección: Courtney Sembler Este recorrido es el proceso activo de investigación que atraviesa un cliente potencial antes de comprar. Es una parte fundamental de una estrategia inbound, ya que es un marco que puedes usar para entender las necesidades de tus clientes y ofrecerles la información que necesitan para alcanzar sus metas.
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Completa la encuesta sobre la Certificación inbound
Lección - 10 min
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