Usar el marketing conversacional para aumentar la interacción con los clientes

Lección GRATUITA

En esta lección, aprenderás a usar el chat en directo, los SMS y los bots para llegar a tus clientes y conseguir que se identifiquen con tu marca.

Idiomas disponibles
Incluye
    4 videos
    1 cuestionario
    51 min
  • Generación de leads
  • inbound marketing
Descripción de la lección
Los consumidores de hoy tienen muchas opciones a la hora de comunicarse con las empresas. Hay muchos nuevos canales, como los chats en directo y los bots, que les permiten recibir asistencia y respuestas cuando las necesitan. Así, pueden interactuar con las empresas usando lenguaje natural a través de canales de mensajería en lugar de tener que llamar por teléfono, enviar un correo electrónico o completar un formulario. En esta lección, aprenderás a usar el chat en directo, los SMS y los bots para llegar a tus clientes a gran escala y conseguir que se identifiquen con tu marca.

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Profesores

Foto de Laura Vélez Vega

Laura Vélez Vega

Laura nació y creció en Medellín, Colombia. Es una persona sociable y le encanta ayudar, enseñar y conversar. También le apasiona leer y escribir, viajar, descubrir nueva música, los idiomas, los animales y la buena comida. Tiene experiencia creando, editando y corrigiendo contenido. Antes de unirse a HubSpot daba clases de inglés. Ahora tiene la misión de crear increíbles cursos y certificaciones para nuestros Partners en LATAM e Iberia.

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Sandra Ramírez

Inbound Professor

HubSpot Academy

Sandra es profesora asociada de HubSpot Academy y está ubicada en Bogotá, Colombia. Trabajó como periodista y editora durante más de 10 años cubriendo temas internacionales. Esta experiencia le dio una sólida formación en la creación de contenidos para diferentes plataformas. A Sandra le encanta enseñar. Ha sido profesora de cátedra en diferentes universidades durante más de seis años. Su misión en HubSpot Academy es crear contenido educativo para LATAM e Iberia. Es amante de la música,…

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