Qué es un centro de ayuda
Lección GRATUITA
Aprende a crear una experiencia excelente para el cliente de la mano de un centro de ayuda.
Incluye
1 video 1 cuestionario - 10 min
Servicio inbound
Descripción de la lección
Comprende la importancia de un centro de ayuda. Esta lección aborda cómo utilizar el centro de ayuda para recibir solicitudes, clasificarlas, localizar los problemas y mejorar la experiencia del cliente. Ver vista previa
Profesores
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Sandra Ramírez
Associate Inbound Professor
HubSpot Academy
Sandra es profesora asociada de HubSpot Academy y está ubicada en Bogotá, Colombia. Trabajó como periodista y editora durante más de 10 años cubriendo temas internacionales. Esta experiencia le dio una sólida formación en la creación de contenidos para diferentes plataformas. A Sandra le encanta enseñar. Ha sido profesora de cátedra en diferentes universidades durante más de seis años. Su misión en HubSpot Academy es crear contenido educativo para LATAM e Iberia. Es amante de la música,…