Preguntas frecuentes sobre las certificaciones, programas y cursos

En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de la cuenta en la esquina superior derecha y luego en HubSpot Academy.

En el menú Catálogo verás todos tus cursos y certificaciones. Para los que hayas empezado, verás un medidor de progreso con el tiempo restante estimado debajo del título.

Una vez dentro, navega con las flechas de la esquina superior izquierda o desplázate para ver las clases. Las secciones completas en cada clase se señalan con un círculo naranja y las que están sin completar, con un círculo gris.

Sí. Puedes cambiar la dirección de email asociada a tus certificaciones. Para ello, tienes que tener acceso a la cuenta en la que están tus certificaciones y a la nueva dirección a la que quieres asociarlas . Si no tienes acceso a alguna de las dos cuentas, tendrás que ponerte en contacto con HubSpot.

Si no puedes ver los videos en HubSpot Academy, es probable que tengas un problema de conexión o de control de acceso.  Intenta acceder a ellos desde otro navegador o dispositivo o con un acceso a internet diferente para ver si el problema se limita a la configuración actual. Si todavía tienes dificultades, en este artículo encontrarás otras posibles soluciones

Si nada de esto funciona, te recomendamos que hables con tu equipo de TI para que apruebe todo el contenido de https://app.hubspot.com/learning-center.

Sí. Podrás volver a intentarlo al cabo de 12 horas. Aprovecha este tiempo para estudiar el contenido y leer la guía de estudio. Ten en cuenta que no podemos desbloquear el examen antes de tiempo.

Tras terminar el examen, te enviaremos un desglose con las preguntas que contestaste de manera correcta e incorrecta. Ten en cuenta que no se mostrarán las preguntas en el orden en que las respondiste, sino que se agruparán por correctas e incorrectas.

Tampoco damos las respuestas después de completar el examen, ya que nuestro objetivo es que todos tengan las mismas oportunidades. Si quieres más información, consulta los términos y condiciones.

Todos los exámenes de certificación tienen tiempo, y el contador empieza a correr cuando abres la primera pregunta. Si no lo completas en el plazo asignado, deberás esperar 12 horas para volver a intentarlo.

El examen se desbloqueará 12 horas después de que hayas recibido la notificación sobre el vencimiento del plazo.

Sí. Si hay ejercicios obligatorios, deberás completarlos para obtener la certificación. Aquí puedes ver más información.

Inbound marketing: 25 meses

Software de Marketing Hub: 13 meses

Marketing contextual de HubSpot: 13 meses

Marketing de contenidos: 25 meses

Email marketing: 25 meses

Redes sociales: 25 meses

Diseño orientado al crecimiento: 25 meses

Inbound: 25 meses

Ventas inbound: 25 meses

Software de ventas de HubSpot: 13 meses

Desarrollar un plan de ventas: 13 meses

Capacitación de ventas: 25 meses

Venta de servicios de venta: 13 meses

Ofrecer servicios de ventas: 13 meses

Agencia de diseño orientado al crecimiento: 25 meses

Certificación de Solutions Partner
(solamente para Solutions Partners): 25 meses

Gestión de clientes: 13 meses

Lograr el éxito del cliente: 13 meses

Sí. Puedes cambiar el nombre en la insignia de certificación desde tu cuenta de HubSpot siguiendo estos pasos.

La única excepción es la Certificación de Solutions Partner. Cuando completas esta certificación, la insignia llevará el nombre de tu empresa, por lo que no es transferible.

La insignia representa todo tu esfuerzo al completar la certificación y refleja tus conocimientos sobre inbound. ¡Muéstrasela al mundo! Estas son algunas maneras en las que puedes demostrar tu experiencia:

• Colócala en tu sitio web. Puedes agregar el código de incrustación de tu insignia en el HTML de tu sitio, o bien cargar la imagen.
• Agrega la insignia a la firma de tu correo electrónico.
• Agrega la insignia a tu perfil de LinkedIn, Facebook o Twitter con la función «Compartir este certificado».  

Tras aprobar el examen de certificación, recibirás un código de incrustación.

Solo ofrecemos certificaciones para empresas a partners de HubSpot. Si tu empresa forma parte del Solutions Partner Program, puedes hacer la Certificación de Solutions Partner. También ofrecemos el Programa de instructores certificados de HubSpot para agencias. Sigue leyendo para ver más información.

El ejercicio de práctica sobre buyer personas de la certificación del software de marketing de HubSpot es el único que puede enviarse como equipo. Los demás son individuales.

HubSpot certifica el trabajo de una persona, y, como la insignia se otorga de manera individual, queremos asegurarnos de que efectivamente el trabajo fue hecho por dicha persona.

Algunas certificaciones tienen validez de un año y otras, de dos. Consulta la sección Insignias y certificados para ver los plazos de vencimiento de cada certificación.

El plazo de tu nueva insignia se extenderá desde la fecha de recertificación. En caso de que haya ejercicios obligatorios, deberás completarlos si aún no lo has hecho.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Usar HubSpot Academy o sus certificaciones después de cualquier modificación constituye el compromiso de respetar y apegarse a los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar HubSpot Academy ni sus certificaciones.

Si te proporcionamos una insignia de certificación, un certificado u otro contenido asociado, no podrás alterar de ninguna forma su propósito ni apariencia originales.

A excepción de las situaciones que se describen a continuación, todas las insignias de certificación deben incluir el nombre de una persona.  No se permite a empresas o agencias que coloquen su nombre en una insignia. Esto no se aplica a la insignia de Certificación de Solutions Partner, que puede incluir el nombre de la empresa o agencia.

A menos que se indique lo contrario por escrito, ningún contenido de HubSpot Academy (incluidas las certificaciones) puede ser vendido o utilizado con fines de lucro por ti o tu empresa o agencia.

Si deseas escribir sobre la certificación o el contenido o compartir imágenes y gráficos utilizados, te pedimos que no publiques preguntas o respuestas específicas del examen y que incluyas un enlace al programa de certificación. En http://www.hubspot.com/content-usage-guidelines, encontrarás más información sobre el uso de nuestro contenido y otras pautas.

No revelaremos sin tu permiso información acerca de si has hecho un examen o no, tu desempeño, si enviaste un ejercicio práctico o no u otros elementos relacionados con el resultado de tu certificación.  Esto también significa que si quieres conocer el desempeño de otra persona en una certificación, tendrás que contactar directamente a esa persona o conseguir su permiso para que se te envíe esta información. Está prohibido revelar las preguntas de los exámenes y los ejercicios de práctica, ya que todos deben tener las mismas oportunidades de aprobar y obtener la certificación.

Todos los participantes de las certificaciones deben cumplir con todas las normas y criterios que figuran en esta página o cualquier otro que sea aplicable.

Podemos cambiar el nombre o la apariencia de cualquier insignia de certificación según sea necesario y debes utilizar la versión más actualizada.

A menos que se especifique lo contrario, todas las insignias expiran un año a partir del final del mes siguiente al de su concesión. Los participantes tendrán que renovar el estado de su certificación durante o antes de su vencimiento para conservar el acceso a la insignia. Si quieres más información sobre la política de vencimiento de las certificaciones de HubSpot, visita esta página.

En cualquier momento, podemos cambiar el acceso a las certificaciones, los requisitos o prerrequisitos, discontinuar certificaciones o cobrar una tarifa.

Los instructores certificados de HubSpot tienen acceso a los siguientes beneficios: (1) curso integral en línea de «formador de formadores», (2) uso de la insignia digital «Instructor certificado de HubSpot» para comercializar sus servicios, (3) capacitaciones y recursos potentes listos para usar, (4) membresía al exclusivo canal de Slack para instructores de HubSpot y (5) mención en el directorio de instructores certificados de HubSpot.

Para entrar al Programa para instructores certificados de HubSpot, primero debes enviar una solicitud. Si es aceptada, deberás completar el curso de instructor certificado para obtener tu título. Una vez que lo hagas, recibirás una insignia y acceso a los recursos de capacitación.

No hay un tiempo estipulado, pero tienes que seguir algunos pasos para obtener y conservar el título de instructor certificado:

• Completar el examen de certificación para instructores de HubSpot y los ejercicios de práctica. Al igual que otras certificaciones de HubSpot Academy, el curso consta de diversos videos. Después de verlos, deberás hacer un examen y completar algunos ejercicios.
• Para conservar el título de instructor, deberás impartir al menos una capacitación presencial o en línea sobre la metodología inbound o HubSpot cada 6 meses.
• También debes tener en cuenta el tiempo que te llevará crear y comercializar las capacitaciones. Puedes usar los recursos del centro para instructores certificados de HubSpot para crear tu contenido.

Para entrar al Programa para instructores certificados de HubSpot, primero debes enviar una solicitud. Habrá períodos de inscripción y un límite de cupos por clase. Cuando se abra la inscripción, encontrarás un enlace a la página de la solicitud aquí.

Lo más recomendable es que participen las personas que crearán e impartirán las capacitaciones. Quienes quieran convertirse en instructores deben enviar una solicitud individual.

El Programa de Partners en Educación de HubSpot brinda a profesores universitarios y de otras instituciones educativas todo lo que necesitan para impartir los mejores cursos en marketing, ventas, emprendimiento y comunicaciones.

Incorpora la teoría y la práctica para llevar adelante una empresa y hacer que crezca directamente en tu plan de estudios. Accede sin cargo al software, los recursos, la comunidad y la asistencia técnica que necesitas para dar a tus estudiantes una ventaja competitiva en el mercado laboral.

Si tienes preguntas sobre este programa, consulta la base de conocimientos en aquí.