Perguntas frequentes sobre certificações e programas

Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em HubSpot Academy.

Na guia Meu aprendizado, navegue pelos cursos e certificações. Para as aulas ou os cursos que você iniciou, o medidor de progresso abaixo do título indica o tempo estimado restante para a certificação ou curso.

Clique nas setas no canto superior esquerdo do curso ou role a tela para ver as lições. As seções concluídas em cada lição são indicadas com um círculo laranja, e as seções incompletas com um círculo cinza.

Sim, você pode transferir certificações de um e-mail para outro. Para fazer isso, você precisará ter acesso ao endereço de e-mail em que suas certificações estão e ao endereço de e-mail para o qual você quer transferir suas certificações. Se não tiver acesso a um de seus endereços de e-mail, você precisará entrar em contato com o suporte da HubSpot.

Se você não está conseguindo assistir aos vídeos na HubSpot Academy, é provável que tenha um problema de acesso relacionado à Internet ou ao firewall.  Recomendamos que você tente assistir aos vídeos usando outro navegador, acesso à Internet ou dispositivo para ver se o problema está simplesmente limitado à sua configuração atual. Se ainda estiver com problemas, tente os métodos de solução de problemas mais detalhados mencionados neste artigo.

Se nenhum deles funcionar, recomendamos solicitar que sua equipe de TI inclua na lista de permissões qualquer conteúdo proveniente do endereço https://app.hubspot.com/learning-center/.

Sim, você poderá fazer o exame novamente assim que ele for desbloqueado. O prazo é de 12 horas. Use essa janela de 12 horas para estudar o conteúdo e ler o guia de estudo. Não será possível desbloquear o exame antecipadamente em caso de reprovação.

Após o exame, enviaremos um e-mail detalhando as perguntas que você acertou e as que errou. Observe que o detalhamento não mostrará as perguntas na ordem em que você as respondeu no exame. Em vez disso, ele mostrará as perguntas agrupadas, divididas entre corretas e incorretas.

Não fornecemos as respostas para as perguntas do exame mesmo após a conclusão, pois nosso objetivo é oferecer a todos oportunidades iguais ao fazer o exame. Consulte os termos e condições acima para saber mais detalhes.

Todos os nossos testes de certificação são cronometrados, e o cronômetro começa assim que você visualiza a primeira página de perguntas. Se você não terminar o exame no tempo necessário, será impedido(a) de fazer outro por 12 horas.

O teste será desbloqueado 12 horas após você receber a notificação de que seu tempo expirou.

Sim. Se houver exercícios práticos obrigatórios, você deverá concluí-los para receber a certificação. Aqui estão mais informações sobre os exercícios práticos.

Inbound marketing: 25 meses

Software de marketing da HubSpot: 13 meses

Marketing contextual da HubSpot: 13 meses

Marketing de conteúdo: 25 meses

E-mail marketing: 25 meses

Mídias sociais: 25 meses

Design baseado em crescimento: 25 meses

Inbound: 25 meses

Vendas inbound: 25 meses

Software de vendas da HubSpot: 13 meses

Desenvolvimento de plano de vendas: 13 meses

Capacitação de vendas: 25 meses

Vendendo serviços de vendas: 13 meses

Prestação de serviços de vendas: 13 meses

Agência de design baseado em crescimento: 25 meses

Certificação de Parceiro de Soluções

(apenas para agências parceiras da HubSpot): 25 meses

Gerenciamento de clientes: 13 meses

Como proporcionar o sucesso do cliente: 13 meses

Sim, você pode alterar o nome no seu emblema de certificação acessando sua conta da HubSpot e seguindo estas instruções.

A única exceção é a Certificação de parceiro. Quando você receber essa certificação, o emblema será referente à empresa e não será transferível.

Seu emblema representa todo o esforço que você fez para conquistar uma certificação, sem falar na sua experiência em inbound. Ostente-o com orgulho! Aqui estão algumas maneiras de você demonstrar sua experiência e conhecimento:

• Adicione-o ao seu site. Você pode usar o código de incorporação para adicionar seu emblema ao HTML do seu site ou fazer o upload da imagem.
• Adicione o emblema à sua assinatura de e-mail.
• Adicione o emblema ao seu perfil do LinkedIn ou faça o upload da sua certificação usando o recurso "Adicionar ao perfil". O link "Adicionar ao perfil" adicionará facilmente a certificação ao seu perfil. Abaixo, você verá uma imagem que mostra onde você deve selecionar para adicionar a certificação ao seu perfil.

Após passar no teste de certificação, você receberá seu código de incorporação.  

Oferecemos apenas certificações para empresas aos parceiros da HubSpot. Se a sua empresa é parceira da HubSpot, você pode obter a Certificação de parceiro. Também oferecemos o Programa de Instrutor Certificado da HubSpot atualmente para agências. Veja mais detalhes abaixo.

O exercício de buyer persona na certificação do software de marketing da HubSpot é atualmente o único exercício que você pode enviar como uma equipe. O restante precisa ser feito individualmente.

Estamos certificando se alguém realmente fez o trabalho. Como o emblema é concedido a um indivíduo, queremos garantir que o trabalho avaliado tenha sido feito por ele.

Algumas certificações duram um ano e outras dois anos. Consulte quanto tempo dura cada certificação acima.

Seu novo emblema de certificação valerá a partir da data de recertificação. Se houver exercícios práticos obrigatórios, você também precisará concluí-los, caso ainda não o tenha feito.

Nós nos reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento sem aviso prévio. Seu uso da HubSpot Academy ou de suas certificações após tais modificações constituem sua concordância em seguir e cumprir estes termos e suas modificações. Caso não concorde com estes termos, você não deverá usar a HubSpot Academy ou suas certificações.

Se fornecermos a você um emblema de certificação, certificado ou outro conteúdo associado, você não poderá alterar o significado pretendido ou a aparência de tal emblema de certificação, certificado ou conteúdo associado de maneira alguma.

Exceto conforme a descrição abaixo, todos os emblemas de certificação devem conter o nome de um indivíduo.  Empresas ou agências não têm permissão para colocar o nome da empresa ou agência em um emblema de certificação. Isso não se aplica ao nosso emblema de Certificação de parceiro, que pode incluir o nome da empresa ou agência parceira.

A menos que concordemos por escrito, nenhum conteúdo da HubSpot Academy (incluindo certificações) pode ser vendido ou usado para lucro seu ou da sua empresa ou agência.

Se desejar escrever sobre a certificação ou o conteúdo, ou compartilhar imagens e elementos gráficos em uso, nossa solicitação é que você não divulgue perguntas ou respostas específicas do teste e crie um link para o programa de certificação. Mais informações sobre o uso do nosso conteúdo e as diretrizes podem ser encontradas aqui: http://www.hubspot.com/content-usage-guidelines.

Não divulgaremos informações sobre se você fez ou não o teste, como foi o seu desempenho, se você se candidatou ou não a um estágio, ou outros itens relacionados ao seu desempenho na certificação sem sua permissão.  Isso significa também que, se quiser saber como outra pessoa se saiu na certificação, você terá de perguntar a ela diretamente ou obter sua permissão para que essa informação seja enviada a você. Não é permitido fornecer respostas para perguntas do exame ou estágios, pois cada aluno precisa ter uma oportunidade justa e igual de obter aprovação e receber sua certificação.

Todos os participantes da certificação devem cumprir todas as outras regras e critérios listados aqui nesta página ou de outra forma aplicáveis.

Podemos mudar o nome ou a aparência de qualquer emblema de certificação conforme o necessário, e você deve usar a versão mais atualizada.

A menos que seja especificado de outra maneira, todos os emblemas de certificação expiram um ano contado no fim do mês em que a concessão foi feita. Os participantes da certificação precisarão renovar seu status de certificação até a data de expiração (inclusive) para manter o acesso ao emblema de certificação. Para obter mais informações sobre a Política de Expiração da Certificação da HubSpot, confira esta página.

Poderemos alterar o acesso às certificações, as exigências de pré-requisitos para a certificação, descontinuar certificações ou optar por cobrar uma taxa para as certificações a qualquer momento.

Como um Instrutor Certificado da HubSpot, você terá acesso aos seguintes benefícios: (1) curso online abrangente de treinamento para instrutores; (2) uso do emblema digital "Instrutor Certificado da HubSpot" para divulgar seus serviços; (3) treinamento e recursos avançados e prontos para uso; (4) status de membro do canal exclusivo para Instrutores Certificados da HubSpot no Slack; (5) nome incluído no diretório de Instrutores Certificados da HubSpot.

A admissão no Programa de Instrutor Certificado da HubSpot começa com uma inscrição. Se você for aceito(a) no programa, precisará concluir o curso de Certificação de Instrutor da HubSpot para obter seu título oficial de Instrutor Certificado da HubSpot. Com a aprovação, você receberá seu emblema e terá acesso aos recursos de treinamento.

Não há compromisso de tempo definido, mas aqui estão algumas coisas que você precisa concluir para se tornar um Instrutor Certificado da HubSpot e manter tal status:

• Concluir o exame e o estágio para Certificação de Instrutor da HubSpot. Semelhante a outras certificações da HubSpot Academy, esta certificação é composta de vídeos sob demanda. Depois de assistir a esses vídeos, você deverá concluir um teste e um estágio.
• Para manter o status de Instrutor Certificado da HubSpot, você precisará ministrar pelo menos um treinamento presencial ou online sobre inbound ou sobre a HubSpot a cada 6 meses.
• Você também deve ter em mente o tempo necessário para criar e divulgar o seu treinamento. Você pode usar os recursos da central de recursos para Instrutores Certificados da HubSpot para ajudar a criar seu conteúdo de treinamento.

A admissão no Programa de Instrutor Certificado da HubSpot começa com uma inscrição. Haverá períodos de inscrições abertas e um limite para o número de candidatos aceitos por classe. Quando o período de inscrição estiver aberto, você encontrará um link para a página de inscrição aqui.

É interessante que os indivíduos que criarão e ministrarão o treinamento se inscrevam nesse programa. Cada indivíduo que quiser se tornar um Instrutor Certificado da HubSpot deverá enviar uma inscrição separada.

O Programa de Parceiros de Educação da HubSpot oferece a professores de faculdades e universidades todo o material para eles ministrarem os melhores cursos de marketing, vendas, empreendedorismo e comunicações.

Leve a teoria e a prática da gestão e expansão de um negócio para a sua sala de aula. Obtenha acesso ao software gratuito, recursos, comunidade e suporte para dar aos seus alunos uma vantagem competitiva no mercado de trabalho.

Se tiver dúvidas sobre o Programa de Parceiros de Educação, consulte a Central de conhecimento do programa aqui: https://help.hubspotedu.com/

Este programa está disponível apenas em inglês.