Inbound
Este curso de certificação contém lições que abrangem os fundamentos do inbound e a metodologia inbound. Desde como atrair e envolver os clientes até como deixá-los encantados, este curso trata dos aspectos básicos do inbound. Na Certificação de Inbound, executivos e líderes da HubSpot ensinam como administrar um negócio que segue a metodologia inbound, do ponto de vista do marketing, das vendas e do atendimento.
Inclui
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Certificações da HubSpot
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Instrutores
HubSpot Academy
O objetivo dos professores da HubSpot é auxiliar todos os usuários a usarem o conteúdo educacional para crescer melhor.
Currículo
Os fundamentos do inbound
Lição - 34 m
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Instrutor da lição: HubSpot Academy O inbound é um método de atrair, envolver e encantar pessoas a fim de alavancar uma empresa que oferece valor e constrói confiança. Com as mudanças da tecnologia, o inbound orienta uma empresa a fazer negócios de um jeito humano e útil. Com o inbound, você faz negócios de um jeito humano e com foco no cliente. Descubra por que essas mudanças aconteceram, como os comportamentos de compra estão evoluindo e quais são os fundamentos de um negócio que segue a metodologia inbound.
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Como fazer sua empresa crescer com o modelo flywheel
Lição - 18 m
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Instrutor da lição: HubSpot Academy É fácil ver sua empresa como um funil porque sempre que você olha para um gráfico que representa um processo de conversão, ele já tem esse formato. Um flywheel é um componente mecânico que armazena energia rotacional. Quando um flywheel recebe energia, ele começa a girar. Quanto mais energia, mais rápido é o giro. E, diferentemente de um funil, em que a única maneira de manter uma velocidade constante é continuar adicionando matéria pela parte de cima, o flywheel vai continuar girando. Do ponto de vista comercial, a rotação do flywheel representa a expansão dos negócios. Os clientes satisfeitos dão a energia que abastece o crescimento. Tudo o que você faz deve ter o objetivo de gerar clientes que aplicarão energia positiva ao flywheel e acelerarão o crescimento da sua empresa.
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Como criar o propósito de uma empresa
Lição - 32 m
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Instrutor da lição: HubSpot Academy Por que sua empresa foi fundada? Para cumprir que missão ela foi criada? É importante saber isso, especialmente se você quiser implementar uma estratégia de inbound. O inbound facilita que a empresa seja encontrada por quem precisa da ajuda dela. Mas antes de aplicar essa metodologia, você precisa entender para que a sua empresa foi fundada.
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Como definir metas organizacionais
Lição - 29 m
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Instrutor da lição: HubSpot Academy Independentemente do porte da sua empresa, você tem a oportunidade de alinhar todo mundo em busca de metas ou visões em comum em prol das quais todo mundo deve trabalhar. Para dar esse primeiro passo, juntos, por um caminho certo para chegar aonde vocês precisam chegar, é preciso ter metas organizacionais em comum para criar um senso geral de responsabilidade, alicerçando a transparência entre as equipes.
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Como criar buyer personas
Lição - 23 m
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Instrutor da lição: HubSpot Academy Para sua empresa crescer melhor, você precisa conhecer profundamente seu cliente ideal. Para isso, recomendamos criar uma buyer persona. Uma buyer persona é uma representação semifictícia do seu comprador ideal com base em dados, entrevistas e algumas suposições embasadas. Basicamente, é a definição do seu comprador ideal como se você estivesse descrevendo uma pessoa específica. Com essa representação, fica mais fácil para a sua equipe se lembrar da sua persona e se concentrar nela.
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Como desenvolver a jornada do comprador na sua empresa
Lição - 21 m
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Instrutor da lição: HubSpot Academy A jornada do comprador é o processo de pesquisa ativo que alguém atravessa para efetivar uma compra. É uma parte fundamental da estratégia de inbound porque é uma estrutura que pode ser usada para entender as necessidades do seu comprador e fornecer as informações necessárias para alcançar as metas.
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Certificação de Inbound Pesquisa
Lição - 10 m
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